中國很多企業家已經了解了打造品牌的好處和重要性,但是更多的人則是對于打造品牌過程的迷茫。品牌確實是一個好東西——較高的溢價能力和長期的受益!打造百年名牌也一直是很多企業家和企業經營者的夢想!但是,只有全面了解現實企業中存在著制約、影響品牌正常成長的因素,及時制止、清除這些負面的毒瘤,才能夠為品牌的不斷成長培育正向的力量,成就企業的百年品牌的偉大理想!
正常運營的企業就像健康、有生命的人體一樣,從外界吸收營養從而促進身體各部分有機器官的正常成長,人體才會有長高和智力發育的生理現象。但是,一旦身體出現了異樣的反向毒瘤,身體從
外界補充的營養就會大大的被榨取、吸食,從而人體的正常器官和組織就無法吸收應有的有機養料,從而肌體出現病態的癥狀,嚴重者則會出現肌體部分或者全部壞死的可怕后果! 在許多企業里,之所以品牌成長緩慢,或者無法生存,最關鍵的因素就是在這些企業中存在著三大毒瘤,不斷的榨取、貪婪的吸食著本應輸送到品牌部位的營養和資源,從而造成了品牌之花過早凋謝,枯萎!企業經營多年,卻一直以產品經營為本,僅僅能夠維持生計而已!
毒瘤1:品質觀念淡薄
品牌的基礎是品質,內部有產品和服務的品質,才會在外部表現出品牌來!一般的企業總是認為提高品質是需要增加成本的!其實這是片面的!最大的成本增加是在我們頭腦中的觀念!因為我們一直在放任自己的品質管理,時間管理,所以,我們才會造成很大的品質損失!
對很多人來講,包括生產工人,品質觀念往往是一念之間!原材料,零配件的檢驗不合格,裝配環節的粗制濫造,往往是在舉手投足之間降低了產品的品質!沒有依托于高品質的產品,品牌對于企業來說永遠都是烏托邦式的理想王國!
不少企業寧愿投入幾百萬的廣告也不想通過人員的培訓、管理和工藝的優化,零配件供應商的再選擇而提升產品品質。摩托羅拉和通用電器公司都積極導入6西格瑪的管理工具來提升產品品質,因為,他們深知,完美的品質本身就是最好的廣告和口碑!
中國的企業,要做品牌,先割除品質觀念淡薄的毒瘤吧!只有這樣,品牌的大樹才能得到源源不斷的營養,才能有長大的機會!
毒瘤2:信奉價格戰一直有效
中國的家電業一直信奉降低價格能夠有效提升銷量,其中的代表品牌是號稱“價格屠夫”的格蘭仕!這誠然是有道理的!但是價格的經常性促銷勢必會大大降低一部分固定消費者的忠誠度!從而慢慢遠離現有的品牌影響范圍!轉而尋找更高的品牌!這對企業的長期發展是不利的!
而另一部分客戶則會對品牌的降價促銷產生依賴性——不降價不買,降的少了再觀望!因此,品牌的忠誠度同樣很低!
一直奉行價格戰的企業最終會把自己送上了不是品牌而是價格形象的位置!而且隨著特價機,戰斗品的投入市場,勢必會引起企業經營毛利的大幅下降,久而久之,品牌的形象投入和研發投入,與消費者的關系維持面臨窘境!這樣的企業逐步滑向了價格的泥潭!而且,企業的營銷人員對價格形成依賴性,一旦沒有價格優勢就很難推動銷售了!過了多年,企業由于沒有品牌,而一直依靠微薄的產品差價來實現企業微利,無法實現品牌的溢價效應和品牌的邊際效應了!
企業遠離價格戰泥潭的辦法就是要找到銷售產品依靠降價之外的其他手段,企業要成功規避價格戰的風險,就要在企業里對于一直鼓吹價格戰有效的毒瘤清除掉!鏟除了價格戰毒瘤生長的土壤,企業才能真正走上依靠產品獨特價值和新產品投入市場的品牌營銷方式!
毒瘤3:拒絕產品創新
品牌營銷到了一定階段,品牌的傳播效應和持久性的特點就會表現出來,因此,在一段時間內,企業看似不投入新的產品也會有足夠的能力保持銷量的穩定。但是,從長遠角度來看,這種余波效應是短期的,也是暫時的!因為,品牌之所以能夠建立起來?最關鍵的是品牌突出了自己的獨特價值提供這一本質!拋離了這一關鍵,所謂的依靠電視狂轟濫炸建立起來的品牌是短命的,典型的例子就是秦池,愛多!
建立品牌過程中廣告是不可或缺的,但是品牌的長期維持卻不是簡單的廣告能夠做到!還需要品牌維持的整個系統,和持續不斷的消費者獨特價值提供和創造!否則,品牌之樹就會缺少營養,逐步變得枯萎!
拒絕產品創新和研發的人往往在鼓吹、放大品牌的功能和作用之后,麻痹了眾多的營銷人員的神經!把營銷人員從勤勞引向懶惰、不思進取是這個毒瘤的致命殺傷力!
要徹底的清除拒絕產品創新的毒瘤,必須緊跟整個行業的產品研發趨勢!任何競爭者,無論他是多么渺小,都會給大品牌帶來致命傷!因為越是市場的落后者,產品創新的壓力和熱情就越高!小心你不起眼的競爭對手,因為消費者對品牌的忠誠度是相對的,他們總是這山看著那山高!見異思遷是所有消費者的本性!
毒瘤4:做品牌要投入大量資金
很多企業家和經營者本身并不排除品牌的打造,但是缺少必要的理論指導和運作策略,因此,總認為,或者被一小部分人影響的片面的認為做品牌要投入大量資金!廣告塑造品牌制約了他們的思想!
因此,企業單純的以為在企業沒有足夠資金的時候,做品牌只是大企業的特權。其實,品牌從一定意義上來講僅僅是一種態度!品牌最大的特點可以讓我們降低機會成本,相對減少購買風險。如果,我們在產品制造環節和品牌包裝環節能夠適當的加進品質的概念,那么我們的產品就從單純的產品升級為品牌的產品,從而實現較高的品牌溢價效應!這是成千上萬的企業經營者做夢都想的!
大眾傳播是需要很大的資金投入的。CCTV的標王需要3億以上的報價,但是對于數以萬計的中小企業來講,給客戶的一句真誠的問候語,給消費者一個會心的、溫馨的微笑,這就是企業的品牌!有了企業的品牌才能有產品的品牌,企業的品牌會推動產品的品牌成長!先做人,后做事的真諦也就是先有企業品牌,后有產品品牌的道理!
做品牌需要投入大量資金的毒瘤壓抑了品牌的發育,更重要的是導致企業員工認為自己不是品牌,就可以少用心,不負責,品質降低標準這樣的后果,因此,吸食了品牌本來營養的毒瘤勢必要給以清除!
回歸品牌源于品質,源于細節的真理,讓企業的每一個員工把品牌理念融入到日常的工作中,通過工作的細節來鍛造品牌是正本清源的正確做法!
眼紅別人品牌成功的企業家,你的企業現在有幾個影響自身品牌成長的毒瘤?
李玉國,博士,品牌核實戰創始人,品牌核實戰策劃機構總裁,家電專業評論,從事不同行業的營銷工作10年的豐富經驗,曾任著名企業的KA經理,營銷總監及總經理,曾經為三星手機,愛普生,LG電子,中國聯通等著名企業進行培訓,持續為國內知名企業做咨詢策略研究和營銷顧問.有多篇文章發表于《新營銷》、《經理人》、《銷售與市場》、《品牌世界》及《中國經營報》等權威媒體,并且建有個人專欄。所有文章,未經授權,不得轉載。閱讀、了解更多精彩文章,請在google中搜索“ 李玉國”。歡迎不同觀點進行交流。聯系郵箱為brandnuk@163.com